FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Über das Programm

Was ist das Juniper Abnehmprogramm?

Junipers Abnehmprogramm kombiniert die klinisch nachgewiesene Wirksamkeit der Abnehmspritze mit einem ganzheitlichen Coaching-Ansatz. Du erhältst einen individuell auf deine Biologie abgestimmten Behandlungsplan, die Abnehmspritze selbst, ärztliche Beratung und medizinische Unterstützung sowie kontinuierliches Health-Coaching zu Bewegung und Ernährung.

Wie funktioniert das Programm?

Das Programm beginnt mit einem kurzen medizinischen Fragebogen, der von unserem Ärzt:innenteam geprüft wird. Wenn du geeignet bist, erhältst du einen individuellen Behandlungsplan, ganz auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.

Wie lange dauert das Programm?

Wie lange du im Programm bleibst, entscheidest du flexibel selbst – ganz nach deinen persönlichen Zielen und deiner Gesundheit. Viele Patient:innen bleiben etwa sechs Monate dabei, doch wir haben auch zahlreiche zufriedene Teilnehmer:innen, die uns bereits seit unserem Start in Deutschland im Jahr 2023 begleiten.

Ist das Programm monatlich kündbar?

Ja das Programm ist monatlich kündbar. Du behältst volle Flexibilität und kannst das Programm jederzeit monatlich kündigen – komplett ohne Risiko.

Was ist im Preis enthalten?

Im Preis sind die ärztliche Betreuung, dein individueller Behandlungsplan, das Medikament sowie das Coaching enthalten. Es kommen keine zusätzlichen Rezept-, Arzt- oder Versandkosten dazu – es gibt also keinerlei versteckte Kosten.

Gibt es eine Rückerstattung, wenn die Behandlung nicht passt?

Die 25-Tage-Geld-zurück-Garantie im ersten Monat ermöglicht dir einen stressfreien Start und gilt ab dem Zeitpunkt der Lieferung bei medizinischen Gründen mit ärztlichem Attest. Unser Support hilft dir schnell und unkompliziert bei der Abwicklung.

Was unterscheidet Juniper von einer traditionellen Praxis?

Juniper kombiniert medizinische Betreuung, Medikament und Coaching in einem digitalen, eng begleiteten Programm. Dadurch erhältst du kontinuierliche Unterstützung – flexibler und umfassender, als es in einer klassischen Praxis meist möglich ist.

Wie wird Juniper reguliert?

Juniper arbeitet mit in der EU registrierten Ärztinnen und Ärzten zusammen, um eine sichere Verschreibung von Medikamenten zu gewährleisten, wobei sichergestellt wird, dass diese für jeden Einzelnen geeignet sind.

Juniper arbeitet für die Abgabe und Lieferung von Medikamenten mit einer registrierten niederländischen Versandapotheke zusammen. Diese Apotheke ist berechtigt, Medikamente an Kunden in Deutschland abzugeben.

Niederländische Versandapotheken unterliegen der staatlichen Regulierung und Aufsicht, sodass Ihre Sicherheit stets oberste Priorität hat und wir kontinuierlich die höchsten Standards einhalten.

Anmeldung & Eignung

Wer kann am Programm teilnehmen?

Das Programm richtet sich an Erwachsene, die medizinische Unterstützung beim Abnehmen wünschen. Unser approbiertes Ärzt:innenteam prüft individuell, ob die Behandlung auf Grundlage deiner medizinischen Vorgeschichte und deines BMI für dich geeignet ist.

Wie läuft die Anmeldung bei Juniper ab?

Du startest mit einem kurzen medizinischen Fragebogen und der ersten Zahlung, die vollständig zurückerstattet wird, falls du nicht geeignet bist. Unser approbiertes Ärzt:innenteam prüft deine Angaben und erstellt bei Eignung deinen persönlichen Behandlungsplan, der auf deinen Körper abgestimmt ist, sodass du sicher und effektiv starten kannst – üblicherweise innerhalb von 1–2 Werktagen.

Wer entscheidet, ob die Behandlung für mich geeignet ist?

Das entscheidet ausschließlich unser approbiertes Ärzt:innenteam, dass deine Angaben medizinisch bewertet. So stellen wir sicher, dass die Behandlung zu dir passt und sicher angewendet werden kann.

Muss ich für die ärztliche Beurteilung etwas vorbereiten?

Nein, du musst nichts vorbereiten – fülle einfach den Fragebogen ehrlich und vollständig aus. Alles Weitere übernimmt unser approbiertes Ärzt:innenteam für dich – 100% digital.

Warum wird nicht gezeigt, welches Medikament verschrieben wird?

Aufgrund des Heilmittelwerbegesetzes dürfen verschreibungspflichtige Medikamente nicht vor einer ärztlichen Bewertung genannt oder beworben werden. Erst nach der Prüfung deiner Angaben kann unser approbiertes Ärzt:innenteam passende Optionen mit dir teilen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit-/Debitkarten, darunter American Express, Visa und Mastercard. Du kannst auch bequem mit PayPal zahlen.

Medizinische Betreuung & Coaching

Wer gehört zum medizinischen Team von Juniper?

Unser medizinisches Team besteht aus in der EU approbierten Ärzt:innen mit Erfahrung in Gewichtsmedizin, Ernährungsmedizin und Allgemeinmedizin.

Ist Coaching Teil des Programms?

Ja, das Coaching ist ein fester Bestandteil des Programms. Es unterstützt dich dabei, gesunde Routinen aufzubauen und deine Ziele langfristig zu halten, wenn du die Behandlung beendet hast.

Kann ich mit dem medizinischen Support sprechen?

Ja, du kannst jederzeit mit unserem medizinischen Supportteam sprechen. Dazu gehören unsere Pflegefachpersonen, Patient Support und Health Coaches, die dich bei Fragen, Unsicherheiten oder Nebenwirkungen zuverlässig unterstützen.

Du erreichst uns über das Kontaktformular oder [email protected]

Wie kann ich das Ärzt:innenteam erreichen?

Du wirst von unserem medizinischen Supportteam aus erfahrenen Pflegefachpersonen betreut, die deine erste Anlaufstelle für alle Fragen sind. Wenn etwas ärztliche Einschätzung braucht, beziehen sie unser Ärzt:innenteam direkt für dich mit ein – du bist also jederzeit medizinisch gut aufgehoben.

Ergebnisse & Erfahrungsberichte

Welche Ergebnisse kann ich vom Programm erwarten?

Viele Patient:innen berichten bereits nach 4–6 Wochen von ersten Veränderungen wie weniger Essensdrang, besserem Schlaf oder mehr Energie. Langfristig erzählen viele auch von ausgeglichenerem Wohlbefinden, mehr Kontrolle beim Essen und einem gesünderen Verhältnis zu Lebensmitteln. Die tatsächlichen Ergebnisse sind dabei immer individuell und hängen von dir und deinem Körper ab.

Sind die Ergebnisse nachhaltig?

Ja, viele Patient:innen berichten von langfristigen Veränderungen, wenn sie die Behandlung mit neuen, gesunden Gewohnheiten kombinieren. Genau dabei unterstützen wir dich im Programm.

Was passiert, wenn ich die Behandlung absetze?

Du kannst die Behandlung jederzeit aufhören, wenn du dein Wunschgewicht erreicht hast, oder die Behandlung pausieren. Sprich vorher mit unserem medizinischen Team. Gemeinsam könnt ihr entscheiden, wie es am besten erfolgt und welche Strategie dir hilft, deine Ergebnisse langfristig zu stabilisieren.

Versand & Logistik

Wie funktioniert der Versand?

Wir versenden dein Medikament gekühlt per Express aus unserer EU-lizensierten Partnerapotheke. Die Lieferung dauert in der Regel 1–2 Werktage.

Ist der Versand kostenfrei?

Ja, der Expressversand an deine Haustür ist für Juniper-Patient:innen kostenfrei.

Ist die Verpackung diskret?

Ja. Wir versenden jede Bestellung in einer neutralen, diskreten Verpackung, ohne Markenzeichen oder Etiketten.

Liefert Juniper auch außerhalb Deutschlands?

Nein, Juniper liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt gekühlt per Express, damit dein Medikament sicher, schnell und gekühlt bei dir ankommt.

Wie oft bekomme ich mein Medikament?

Nach Bestätigung deines Behandlungsplans erhältst du monatlich eine Lieferung. Der Versand wird automatisch alle 28 Kalendertage ausgelöst.

Datenschutz & medizinische Informationen

Wie schützt Juniper meine persönlichen Daten?

Der Schutz deiner Daten hat höchste Priorität. Wir speichern alle personenbezogene Daten gemäß DSGVO und arbeiten nach strengen Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards. Die Daten werden ausschließlich zur medizinischen Betreuung und den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken verwendet.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen nur die Daten, die für eine sichere medizinische Betreuung notwendig sind – darunter persönliche Angaben (z. B. Name, Adresse, Kontakt), Gesundheitsdaten (z. B. frühere Erkrankungen, Medikamente, Symptome), Zahlungs- und Bestellinformationen, Angaben zur Programmnutzung sowie Feedback und freiwillige Angaben aus dem Coaching. Alle Daten werden streng vertraulich und nach hohen Sicherheitsstandards behandelt.

Warum muss ich Gesundheitsdaten oder Fotos hochladen?

Wir benötigen diese Angaben, damit unser Ärzt:innenteam deine gesundheitliche Situation sicher und zuverlässig beurteilen kann. Fotos und Gesundheitsdaten helfen dabei, eine fundierte medizinische Entscheidung zu treffen – bevor dir eine Behandlung empfohlen wird.

Wird meine Hausarztpraxis über meine Behandlung informiert?

Nein, wir informieren deine Hausärztin oder deinen Hausarzt nicht. Dennoch empfehlen wir dir, sie oder ihn über neu eingenommene Medikamente zu informieren. Die Entscheidung darüber triffst du selbst.